Zwroty i reklamacje
Zwrot towaru
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia bez podawania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy należy przesłać oświadczenie na adres:
Monika Mazurkiewicz MEDIMAX
ul. Starego Dębu 12 lok. 6
31-355 Kraków
lub drogą mailową na adres::
biuro@medi-max.com.pl
Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Wyroby medyczne
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub związanych z ochroną zdrowia, zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
Reklamacje
Reklamacje dotyczące zakupionych produktów można składać:
- e-mail: biuro@medi-max.com.pl
- listownie na adres siedziby firmy
Reklamacja powinna zawierać:
- dane klienta,
- numer zamówienia,
- opis problemu,
- żądanie klienta.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od ich otrzymania.